Regulamin jednorazowych usług analitycznych

§ 1. Sprzedawca

Sprzedawcą i usługodawcą jest Ai SmartSystem Arkadiusz Najder, Popielawy 70, 97-221 Rokiciny, NIP 7732279494, REGON 389415739, e-mail: kontakt@prawdaofotowoltaice.pl, tel. 502 023 503, dalej „Sprzedawca”.

§ 2. Zakres Regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących jednorazowych usług analitycznych związanych z instalacją fotowoltaiczną, magazynem energii oraz profilem zużycia energii. „Klient” oznacza osobę składającą zamówienie. „Konsument” obejmuje również przedsiębiorcę na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Niniejszy Regulamin nie dotyczy abonamentowego dostępu do Kalkulatora PV. Zasady tej usługi określa odrębny Regulamin Kalkulatora PV.

§ 3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia i odebrania dokumentów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, obsługa niezbędnych cookies oraz możliwość otwierania plików PDF. Jeżeli zakres usługi wymaga raportu dobowo-godzinowego, plik powinien mieć format CSV, XLS albo XLSX i obejmować kompletny okres wymagany w opisie produktu.

§ 4. Rodzaje i ceny usług

• Dobór podstawowy — 499 zł brutto: analiza na podstawie profilu modelowego dopasowanego do charakteru budynku, taryfy, rocznego zużycia i sposobu korzystania z energii. Raport dobowo-godzinowy nie jest wymagany.
• Indywidualna analiza dobowo-godzinowa — 899 zł brutto: analiza rzeczywistego raportu dobowo-godzinowego z eBOK, dobór PV i magazynu oraz raport PDF. Raport dobowo-godzinowy jest wymagany i może zostać dołączony podczas zakupu albo dostarczony później.
• Analiza rozszerzona — 1 499 zł brutto: analiza złożonego przypadku, w tym rozbudowy PV, magazynu do istniejącej instalacji, pompy ciepła, samochodu elektrycznego, planowanego wzrostu zużycia lub porównania wariantów. Raport dobowo-godzinowy jest wymagany, gdy wybrany zakres opiera się na rzeczywistym profilu zużycia lub produkcji. Informacja o obowiązku dostarczenia pliku jest pokazywana w koszyku i potwierdzeniu konkretnego zamówienia.

Cena widoczna w koszyku przed użyciem przycisku „Zamawiam i płacę” jest wiążąca dla danego zamówienia, obejmuje VAT i jest pobierana jednorazowo z góry.

Zakup analizy nie zobowiązuje do zakupu instalacji. Wynagrodzenie nie zależy od rekomendowanej mocy PV, pojemności magazynu ani od późniejszego zawarcia umowy wykonawczej.

Odliczenie ceny analizy: pełną cenę usługi Sprzedawca odliczy od ceny realizacji, jeżeli Klient w ciągu 90 dni od przekazania raportu zawrze ze Sprzedawcą umowę na kompleksową realizację inwestycji dotyczącej tego samego obiektu i zakresu analizowanego w raporcie. Odliczenie następuje w końcowej cenie umowy wykonawczej. Łączenie go z innymi rabatami zależy od treści oferty wykonawczej.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera konkretny wariant usługi, sprawdza cenę oraz wymagane dane.
2. Klient podaje dane niezbędne do wykonania analizy. Jeżeli raport dobowo-godzinowy jest wymagany, wybiera jego przesłanie podczas zakupu albo dostarczenie po zakupie.
3. Klient akceptuje niniejszy Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz składa wymagane oświadczenia. Zgoda marketingowa jest dobrowolna.
4. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu płatności przez Przelewy24. Potwierdzenie konkretnego zamówienia, niniejszy Regulamin i Polityka prywatności zostają wysłane e-mailem na trwałym nośniku.

Jeżeli zamawiający przekazuje dane dotyczące innej osoby, odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej ich przekazania oraz wykonanie wymaganych obowiązków informacyjnych.

§ 6. Termin realizacji i kompletność danych

• Dobór podstawowy: do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania kompletnych danych.
• Analiza dobowo-godzinowa: do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania kompletnego, prawidłowego raportu oraz pozostałych danych.
• Analiza rozszerzona: do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania wszystkich danych wymaganych dla wybranego zakresu.

Termin rozpoczyna bieg po spełnieniu wszystkich warunków niezbędnych dla danego produktu. Jeżeli plik jest niepełny, uszkodzony, ma niewłaściwy format albo nie obejmuje wymaganego okresu, Sprzedawca poinformuje o potrzebie uzupełnienia, a termin biegnie od otrzymania prawidłowych danych.

§ 7. Sposób wykonania i dostarczenie wyniku

Wynik usługi jest dostarczany na adres e-mail wskazany w zamówieniu, co do zasady w formie raportu PDF. Klient powinien sprawdzić poprawność danych wejściowych i niezwłocznie zgłosić zauważoną pomyłkę. Zmiana zakresu po rozpoczęciu realizacji może wymagać odrębnego uzgodnienia ceny i terminu.

§ 8. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli chce rozpoczęcia realizacji wcześniej, zaznacza odrębne, niezaznaczone domyślnie pole:

Zgadzam się na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia po jej pełnym wykonaniu.

Analiza jest wykonywana jako jedna kompletna usługa. Jeżeli konsument odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę i nie pobiera wynagrodzenia za czynności wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie prawo odstąpienia wygasa.

§ 9. Sposób i wzór odstąpienia

Oświadczenie można wysłać e-mailem albo pocztą. Można użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

§ 10. Reklamacje

Reklamację można przesłać na kontakt@prawdaofotowoltaice.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 11. Charakter kalkulacji i odpowiedzialność

Wyniki są prognozami opartymi na przekazanych danych, cenach, taryfach i przyjętych założeniach. Rzeczywiste rezultaty mogą różnić się wskutek zmian zużycia, pogody, cen energii, regulacji, warunków technicznych i sposobu eksploatacji. Raport nie zastępuje projektu technicznego, audytu budynku, ekspertyzy konstrukcyjnej ani warunków przyłączenia.

§ 12. Prawa autorskie

Układ, treść i metodyka raportów są chronione. Klient może wykorzystywać otrzymany raport na własne potrzeby dotyczące analizowanego obiektu. Kopiowanie raportu w celu odsprzedaży jako własnej usługi albo usuwanie oznaczeń autora bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy.