Regulamin usługi analizy PV i magazynu energii dla przedsiębiorstw

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest Ai SmartSystem Arkadiusz Najder, Popielawy 70, 97-221 Rokiciny, NIP 7732279494, REGON 389415739, e-mail: kontakt@prawdaofotowoltaice.pl, tel. 502 023 503, dalej „Usługodawca”.

§ 2. Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady jednorazowej, odpłatnej usługi „Analiza rozbudowy PV i magazynu energii dla firmy”, sprzedawanej pod adresem prawdaofotowoltaice.pl/analiza-pv-dla-firm/.

Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorstwa posiadającego działającą instalację fotowoltaiczną oraz dane OSD za ostatni zakończony rok kalendarzowy. Analiza dotyczy jednego wskazanego obiektu.

Regulamin jest integralną częścią umowy. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików energetycznych opisuje Polityka prywatności.

§ 3. Zakres usługi

W ramach usługi Usługodawca analizuje dane przekazane przez Klienta i przygotowuje porównanie obejmujące w szczególności:

• stan obecny instalacji i rocznych kosztów energii;
• kilka wariantów magazynu energii dobranych do profilu obiektu, bez z góry narzuconych pojemności;
• zasadność i możliwy zakres rozbudowy instalacji PV;
• wariant łączący rozbudowę PV z magazynem energii, jeżeli wynika to z danych;
• wpływ analizowanych wariantów na pobór z sieci, oddawanie energii, wykorzystanie energii na miejscu, pracę magazynu oraz rozliczenie nadwyżek;
• porównanie kosztów energii, rocznej korzyści, podstawy inwestycji i czasu zwrotu przy przyjętych parametrach.

Rezultatem jest indywidualny raport PDF zawierający wynik analizy, parametry przyjętego wariantu, porównanie finansowe, bilans energii, dane rozliczeniowe oraz wniosek końcowy.

§ 4. Cena i płatność

Cena usługi wynosi 2 499 zł brutto za analizę jednego obiektu. Jest to płatność jednorazowa, bez abonamentu.

Płatność online jest realizowana za pośrednictwem Przelewy24. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skutecznym potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności.

Zakup analizy nie zobowiązuje Klienta do późniejszego zakupu instalacji, magazynu energii ani innych urządzeń od Usługodawcy lub wskazanego wykonawcy.

§ 5. Dane wymagane do rozpoczęcia analizy

Do rozpoczęcia właściwej analizy wymagane są co najmniej:

• dane firmy i osoby zamawiającej;
• aktualna moc działającej instalacji PV;
• pełny raport OSD za ostatni zakończony rok kalendarzowy;
• informacje o istotnych planowanych zmianach zużycia, jeżeli mają zostać uwzględnione;
• pozostałe dane, o które Usługodawca poprosi, jeżeli są niezbędne do prawidłowej interpretacji raportu.

Raport OSD może zostać przekazany w koszyku albo, po opłaceniu zamówienia, przez bezpieczny formularz przypisany do numeru zamówienia.

§ 6. Wymagania dotyczące raportu OSD

Raport powinien pochodzić z portalu operatora systemu dystrybucyjnego i obejmować ostatni pełny zakończony rok kalendarzowy. Aktualnie dla zamówień składanych w 2026 r. wymagany jest okres 01.01.2025–31.12.2025.

Automatyczna weryfikacja sprawdza w szczególności:

• format CSV, XLS lub XLSX i limit rozmiaru pliku;
• obecność pełnego zestawu danych godzinowych H01–H24;
• ciągłość danych od 1 stycznia do 31 grudnia wymaganego roku;
• obecność danych dotyczących energii pobranej z sieci i energii oddanej do sieci;
• czy plik zawiera wystarczającą liczbę wartości godzinowych do wykonania analizy.

Pozytywny wynik walidatora potwierdza techniczną przydatność pliku do dalszego przetwarzania. Nie stanowi potwierdzenia poprawności danych wystawionych przez operatora ani zgodności danych ze stanem instalacji. Usługodawca może przeprowadzić dodatkową kontrolę ręczną.

Jeżeli plik nie przejdzie weryfikacji, Klient otrzyma informację o przyczynie. Termin wykonania usługi rozpoczyna się dopiero po dostarczeniu kompletnego raportu nadającego się do analizy.

§ 7. Termin wykonania

Maksymalny czas realizacji wynosi 48 godzin od momentu dostarczenia do opłaconego zamówienia kompletnego i prawidłowego raportu OSD oraz pozostałych danych niezbędnych do analizy.

Jeżeli z wyjątkowych przyczyn przewidywany czas realizacji miałby przekroczyć 48 godzin, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, wraz z podaniem przyczyny opóźnienia i nowego przewidywanego terminu wykonania analizy.

Jeżeli po rozpoczęciu analizy okaże się, że przekazane dane wymagają uzupełnienia lub wyjaśnienia, bieg terminu zostaje wstrzymany do chwili otrzymania informacji pozwalających kontynuować analizę. Po otrzymaniu uzupełnienia termin biegnie dalej.

§ 8. Sposób wykonania i dostarczenia wyniku

Usługodawca wykonuje analizę przy użyciu własnego narzędzia obliczeniowego i wiedzy branżowej. Raport końcowy jest przekazywany elektronicznie na adres e-mail wskazany w zamówieniu albo przez bezpieczny odnośnik związany z zamówieniem.

Klient powinien sprawdzić dane identyfikacyjne, parametry obiektu i założenia podane w raporcie. Oczywiste błędy lub niezgodność z danymi przekazanymi przy zamówieniu należy zgłosić niezwłocznie.

§ 9. Charakter analizy i ograniczenia

Analiza ma charakter informacyjny i decyzyjny. Wyniki finansowe i energetyczne są prognozą opartą na danych wejściowych, przyjętych cenach, taryfie, zasadach rozliczenia, parametrach urządzeń i modelu pracy instalacji. Rzeczywiste rezultaty mogą być inne z powodu zmian zużycia, pogody, cen, taryf, regulacji, sprawności urządzeń, sposobu eksploatacji oraz warunków technicznych.

Raport nie jest projektem budowlanym ani wykonawczym, audytem bezpieczeństwa instalacji elektrycznej, ekspertyzą techniczną konstrukcji, warunkami przyłączenia, gwarancją uzyskania dotacji, poradą podatkową, prawną lub księgową.

Przed realizacją inwestycji parametry urządzeń, zabezpieczenia, możliwość przyłączenia, warunki operatora, konstrukcję obiektu i obowiązki formalne należy potwierdzić z właściwymi projektantami, wykonawcami, operatorem sieci lub doradcami.

§ 10. Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za zgodność przekazanych danych ze stanem faktycznym oraz za prawo do przekazania Usługodawcy pliku OSD i innych dokumentów dotyczących analizowanego obiektu.

Klient nie powinien przesyłać haseł do eBOK, numerów PESEL ani innych danych, które nie są potrzebne do wykonania usługi.

§ 11. Braki w danych i ponowne przesłanie raportu

Jeżeli raport OSD jest niekompletny, uszkodzony, obejmuje niewłaściwy okres albo nie pozwala rozpoznać wymaganych danych godzinowych, Klient zostanie poproszony o przekazanie poprawionego pliku. Do tego czasu realizacja właściwej analizy pozostaje wstrzymana.

Przekazanie nowego pliku do tego samego zamówienia nie powoduje naliczenia dodatkowej opłaty, jeżeli dotyczy tego samego obiektu i służy wyłącznie uzupełnieniu danych niezbędnych do zamówionej analizy.

§ 12. Reklamacje

Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@prawdaofotowoltaice.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy. Zalecane jest podanie numeru zamówienia, opisu problemu, wskazania oczekiwanego sposobu rozwiązania oraz danych umożliwiających kontakt.

W odniesieniu do Klienta, do którego mają zastosowanie przepisy konsumenckie, odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni na trwałym nośniku. W pozostałych przypadkach Usługodawca dąży do udzielenia odpowiedzi w takim samym terminie.

Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie Reklamacje usługi analitycznej.

§ 13. Prawo odstąpienia w przypadkach przewidzianych ustawą

Usługa jest kierowana do przedsiębiorstw. Jeżeli jednak Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą i zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów, mogą mieć do niego zastosowanie wskazane w ustawie o prawach konsumenta uprawnienia dotyczące umowy zawartej na odległość.

Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, termin wynosi co do zasady 14 dni od zawarcia umowy. Klient może wyraźnie zażądać rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu. Jeżeli następnie odstąpi po rozpoczęciu świadczenia, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu wykonanej usługi. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi za uprzednią, wyraźną zgodą oraz po przyjęciu do wiadomości skutku w postaci utraty prawa odstąpienia, prawo to wygasa w zakresie przewidzianym ustawą.

Informacja oraz wzór oświadczenia są dostępne na stronie Odstąpienie od umowy.

§ 14. Prawa do raportu i sposób korzystania

Klient może korzystać z otrzymanego raportu na potrzeby własnej działalności, konsultacji inwestycji, rozmów z wykonawcami, finansującymi, księgowością lub doradcami. Może przekazywać raport osobom uczestniczącym w przygotowaniu inwestycji.

Nie jest dozwolona odsprzedaż raportu jako własnej usługi analitycznej, kopiowanie szablonu lub elementów opracowania w celu stworzenia konkurencyjnego produktu ani usuwanie oznaczeń autorstwa w celu przedstawiania raportu jako opracowania innego podmiotu.

§ 15. Dane i bezpieczeństwo

Raporty OSD i inne pliki są przechowywane poza katalogiem publicznym i przypisywane do konkretnego zamówienia. Zasady retencji, odbiorcy danych i prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.

§ 16. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za wykonanie zamówionej usługi zgodnie z opisanym zakresem i danymi przekazanymi przez Klienta. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu oszczędności ani wyniku ekonomicznego inwestycji w przyszłości.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 17. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa. Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami, bez naruszania uprawnień Klienta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.