Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

O: Opłacalność fotowoltaiki w 2025 roku zależy od wielu indywidualnych czynników, takich jak profil zużycia energii, aktualne ceny energii, lokalizacja instalacji czy dostępne systemy rozliczeń. Generalnie, dla wielu gospodarstw domowych i firm fotowoltaika nadal stanowi opłacalną inwestycję, szczególnie przy rosnących cenach energii. Jednak czas zwrotu z inwestycji może być dłuższy niż ten podawany przez niektórych sprzedawców. Nasz kalkulator pozwala precyzyjnie określić rzeczywistą opłacalność w Twojej konkretnej sytuacji, uwzględniając wszystkie istotne parametry, w tym koszty dystrybucji i różnice w cenach energii w zależności od pory dnia.

O: Netbilling i Prosument 2.0 to dwa różne systemy rozliczeń dla prosumentów. Netbilling (obowiązujący dla nowych instalacji od kwietnia 2022 roku) opiera się na wartościowej wycenie energii – prosument sprzedaje nadwyżki energii do sieci po cenach rynkowych (zazwyczaj niższych niż cena zakupu) i kupuje energię potrzebną w momentach niedoboru po cenach detalicznych. Rozliczenia mogą odbywać się w systemie godzinowym lub miesięcznym (RCEm).

Z kolei Prosument 2.0 (dostępny dla prosumentów z operatorem Eniga) działa w oparciu o model 80/20 – prosument otrzymuje do wykorzystania 80% wartości wyprodukowanej i oddanej do sieci energii, a pozostałe 20% stanowi opłata za magazynowanie.

Kalkulator umożliwia szczegółowe porównanie obu systemów i określenie, który z nich będzie bardziej opłacalny w Twojej konkretnej sytuacji.

O: Opłacalność magazynu energii zależy od wielu czynników, w tym profilu zużycia energii, różnic w cenach energii w różnych porach dnia, kosztu samego magazynu oraz systemu rozliczeń. Generalnie, magazyny energii mogą zwiększyć poziom autokonsumpcji (bezpośredniego wykorzystania wyprodukowanej energii), co jest korzystne w systemie Netbilling.

Nasz kalkulator pozwala na testowanie różnych wariantów mocy i pojemności magazynów energii, dzięki czemu możesz precyzyjnie określić, czy i jaki magazyn energii będzie opłacalnym rozwiązaniem w Twojej sytuacji.

O: Połączenie fotowoltaiki z pompą ciepła może znacząco zwiększyć autokonsumpcję wyprodukowanej energii, szczególnie w okresach przejściowych (wiosna, jesień) i w zimie, kiedy pompa ciepła pracuje intensywniej. Jest to korzystne w systemie Netbilling, gdzie bezpośrednie zużycie własnej energii jest bardziej opłacalne niż jej odsprzedaż do sieci. Jednocześnie, wyższe zużycie energii związane z pracą pompy ciepła może uzasadniać instalację większej mocy fotowoltaicznej.

Nasz kalkulator umożliwia symulację różnych profili pracy pompy ciepła i jej wpływu na całościowy bilans energetyczny oraz finansowy inwestycji fotowoltaicznej.

O: Realny czas zwrotu z inwestycji w fotowoltaikę jest bardzo indywidualny i zależy od wielu czynników, w tym kosztów instalacji, zużycia energii, profilu zużycia (rozkładu w ciągu doby), cen energii, systemu rozliczeń czy lokalizacji. Wiele firm instalacyjnych podaje zbyt optymistyczne prognozy, pomijając istotne składniki kosztów (np. opłaty dystrybucyjne) lub zawyżając szacowane oszczędności.

Według naszych analiz, realny czas zwrotu dla typowej instalacji domowej w systemie Netbilling wynosi obecnie od 3 do 6 lat, w zależności od indywidualnych warunków. Korzystając z naszego kalkulatora, otrzymasz precyzyjną analizę dla swojej konkretnej sytuacji, uwzględniającą wszystkie istotne parametry.

O: Proces zamówienia analizy jest bardzo prosty:

1. Wypełnij formularz zamówienia na naszej stronie, załączając raport dobowo-godzinowy pobrany od OSD, adres e-mail oraz dane do faktury.
2. Zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk „Zamów raport”.
3. Dokonaj płatności online.

W ciągu 48 godzin otrzymasz szczegółową opinię eksperta na temat Twojej sytuacji oraz – jeśli będziemy w stanie pomóc – propozycję najlepszego rozwiązania obniżającego rachunki.

O: Aby zamówić wersję dla firm instalatorskich:

1. Przejdź do sekcji "Oferta dla Firm" na naszej stronie.
2. Wypełnij formularz zamówienia, podając dane firmy, NIP oraz adres e-mail z platformy Gmail (wymagany do udostępnienia kalkulatora).
3. Kliknij przycisk "Zamawiam kalkulator".
4. Opłać fakturę proforma, którą otrzymasz na podany adres e-mail.
5. Po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu 24 godzin) otrzymasz dostęp do pełnej wersji biznesowej kalkulatora, wraz z instrukcją obsługi i pełną dokumentacją.

Pełna wersja biznesowa zawiera dodatkowe funkcjonalności, takie jak możliwość zmiany cen energii, szczegółowe analizy wysokości rachunków w ujęciu miesięcznym oraz edycję większej liczby parametrów – w tym stawek taryfowych, ustawień systemu Eniga Prosukent 2.0.

O: Akceptujemy następujące formy płatności:

• Szybkie przelewy online (PayU, Przelewy24)
• Tradycyjne przelewy bankowe
• Płatności kartą kredytową/debetową
• BLIK

W przypadku zamówień firmowych wystawiamy faktury proforma z 7-dniowym terminem płatności. Dostęp do kalkulatora jest aktywowany po zaksięgowaniu płatności.

O: Aby pobrać raport dobowo-godzinowy z portalu operatora:

1. Zaloguj się na swoje konto na portalu operatora energetycznego (np. ebok.pge.pl, moj.tauron.pl).
2. W sekcji "Zużycie" lub "Pomiary" znajdź opcję pobierania danych o godzinowym zużyciu energii
3. Wybierz dokładny zakres dat obejmujący pełny rok kalendarzowy, od 01.01.2024 do 31.12.2024.
4. Wybierz format pliku CSV lub XLS.
5. Pobierz plik i zapisz go na swoim komputerze.
6. Wyślij plik korzystając z formularza na Stronie Głównej, lub napisz do mnie na e-mail kalkulator.eniga@gmail.com

Jeśli masz trudności z pobraniem danych z portalu operatora, oferujemy usługę wsparcia technicznego, która pomoże Ci w tym procesie.

O: Nasz kalkulator akceptuje następujące formaty plików:

• XLS/XLSX (arkusze Microsoft Excel)
• CSV

O: Kalkulator jest osadzony w arkuszu Google, co może utrudniać korzystanie z niego na telefonach komórkowych. Dla pełnej funkcjonalności i wygody obsługi zalecamy korzystanie z laptopa lub tabletu.

O: Baza danych cen energii jest aktualizowana co miesiąc, aby uwzględniać najnowsze zmiany na rynku energii. Aktualizacje uwzględniają zarówno zmiany w cenach energii czynnej, jak i w stawkach dystrybucyjnych dla poszczególnych operatorów. Dodatkowo, zawsze masz możliwość ręcznego wprowadzenia aktualnych stawek z własnych rachunków za energię, co zapewnia najwyższą precyzję analizy.

O: W przypadku problemów technicznych:

1. Sprawdź naszą bazę wiedzy i sekcję FAQ, gdzie znajdziesz rozwiązania najczęstszych problemów.
2. Skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie, opisując szczegółowo napotkany problem.
3. Wyślij e-mail na adres kalkulator.eniga@gmail.com z opisem problemu i zrzutem ekranu (jeśli to możliwe).

Nasz zespół wsparcia technicznego zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych, a większość zgłoszeń rozwiązujemy w tym samym dniu.

O: Tak, dla klientów biznesowych oferujemy indywidualne szkolenia online z obsługi kalkulatora. Szkolenie trwa około 1-2 godzin i obejmuje wszystkie funkcjonalności narzędzia, od podstawowej obsługi po zaawansowane analizy.

O: Licencja na kalkulator obowiązuje do końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu. Na przykład, jeśli zakupisz licencję w czerwcu 2025, będzie ona ważna do 31 grudnia 2025. W ramach jednorazowej opłaty otrzymujesz również wszystkie aktualizacje wydane w tym okresie. Przed wygaśnięciem licencji otrzymasz powiadomienie z możliwością jej przedłużenia na preferencyjnych warunkach.